Resumo

GONZALEZ-BERNAL, Manuel Ignacio. Rumo à compreensão do engagement das audiências de televisão, modelo conceitual multidimensional a partir da comunicação. Palabra Clave [online]. 2016, vol.19, n.3, pp.769-809. ISSN 0122-8285.  https://doi.org/10.5294/pacla.2016.19.3.5.

A partir de uma perspectiva centralizada nos estudos de audiências, este artigo desenvolve o conceito de engagement aplicado ao estudo das audiências de televisão. O texto inicia com a análise do contexto no qual se origina o interesse pelo engagement no âmbito midiático; em seguida, sintetiza os principais resultados de pesquisa sobre esse conceito e outros próximos, o que permite identificar quatro dimensões que o constituem e nas quais se podem agrupar os conhecimentos gerados nos últimos anos: motivações, emoções, cognições e comportamentos. Além disso, essas dimensões mostram que o engagement é um fenômeno que está presente no antes, no durante e no depois do consumo televisivo. Assim, este artigo desenvolve as quatro dimensões e, finalmente, propõe uma relação direta de cada uma com diferentes tradições de pesquisa que fazem parte da teoria da comunicação, mostrando que há amplas possibilidades para abordar o estudo do engagement a partir desse campo.

Palavras-chave : Engagement; análise de audiências; televisão; consumo de meios; teoria da comunicação.

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