Opciones para fortalecer y mantener durante este "nuevo normal"

Manejo de la infodemia.

Uso de canales virtuales para la enseñanza y el aprendizaje.

Protección a la fuerza laboral.

Trabajo apoyado en telemedicina.

Preparación para futuras amenazas.

Mitigación de la inequidad.

Manejo de la infodemia

La alfabetización en salud (health literacy) es la capacidad de obtener, leer, comprender y usar la información de atención médica para tomar decisiones de salud apropiadas y seguir las instrucciones para el tratamiento ⁴. El término infodemia se refiere a un gran aumento del volumen de información relacionada con un tema particular, que puede volverse exponencial en un período corto debido a un incidente concreto, como la pandemia actual. En esta situación aparecen en escena la desinformación y los rumores, junto con la manipulación de la información con intenciones dudosas. En la era de la información, este fenómeno se amplifica mediante las redes sociales, se propaga más rápido, y es fundamental romper este ciclo. Para manejar la infodemia trate de: corroborar la fuente de la noticia, en particular en los mensajes de WhatsApp, si la información no ha sido confirmada es preferible que no la comparta, haga un uso responsable en las conversaciones de redes sociales, utilice portales académicos que tengan revisión por pares de lo que publican, advierta que la información cambia rápidamente durante esta pandemia, trate de que las decisiones clínicas sean asumidas por grupos transdisciplinarios de trabajo y no por conceptos individuales. Agencias como la OMS y el Centers for Disease Control and Prevention (CDC), entre otras, están conformando equipos para contrarrestar los rumores y desmentir los mitos, así como la presentación en sus sitios web y redes sociales de sesiones en vivo con expertos con este fin ⁵.

Uso de canales virtuales para la enseñanza y el aprendizaje

Se necesita capacidad para adaptarse rápidamente a todas las innovaciones, para suministrar conocimiento en áreas médicas, entonces, los cursos virtuales en diferentes modalidades y la realidad virtual como herramienta para fortalecer habilidades psico-motoras en el marco de la pandemia, han tenido un ritmo de aparición vertiginoso; enfocarse en convertir los modelos tradicionales de educación a estos modelos innovadores debe generar un balance que permita definir cuáles de estos continuarán siendo parte de los currículos normales como alternativa a la educación presencial ⁶,⁷.

Protección a la fuerza laboral

No es posible proporcionar salud con calidad y oportunidad sin un recurso humano en salud adecuadamente protegido, no solo en los aspectos de bioseguridad sino, también, en aspectos de bienestar, salud mental y trabajo digno; se deben generar estrategias administrativas holísticas para generar alegría en el sitio de trabajo y motivar un sentido y un propósito cada vez que desempeñamos nuestra labor como personal de la salud ⁸.

Trabajo apoyado en telemedicina

La telemedicina, entendida como el conjunto de actividades relacionadas con la salud, servicios y métodos que se llevan a cabo a distancia con la ayuda de las tecnologías de la información y telecomunicaciones, se ratifica como herramienta fundamental para la prestación de nuestros servicios. Familiarizarnos con la tecnología, disponer de innovaciones -como internet de las cosas y sensores, para obtener datos en tiempo real de los pacientes durante las consultas virtuales- y generar sistemas de información que permitan compartir datos con las instituciones sanitarias y otros profesionales de la salud manteniendo la protección de los datos del paciente, son parte de esta nueva normalidad ⁹.

Preparación para futuras amenazas

Los impactos socioeconómicos y de salud adversos causados por esta pandemia, deben generar estrategias para evitar a futuro estas debacles -o al menos estrategias para mitigar las futuras amenazas-. Si lo que está sucediendo en el mundo no genera cambios en los modelos asistenciales de atención primaria, llevan al fortalecimiento de la salud pública, conducen a la implementación de las innovaciones generadas para la atención de pacientes y fortalece los componentes de bioseguridad al talento en salud, sumados al autocuidado de pacientes y personal sanitario, las muertes y el impacto de las medidas de aislamiento en la economía y el bienestar serán en vano ¹⁰.

Mitigación de la inequidad

La pandemia incrementó aún más las brechas que se estaban formando en el marco de la cuarta revolución industrial, en especial en países de bajos y medianos ingresos, y el efecto será mayor en nuestra región, teniendo en cuenta los altos niveles de desigualdad existentes antes de la llegada de la COVID-19. Definitivamente, las personas de ingresos más altos tendrán una mayor resiliencia al choque económico y social generado por la pandemia, por lo que con solidaridad, inteligencia colectiva y ánimo colaborativo, debemos contribuir a disminuir la inequidad y apoyar los sectores más desfavorecidos y vulnerables ¹¹.

La incertidumbre por la que atraviesa la humanidad en este momento, y que no terminará hasta que se logre desarrollar una vacuna, seguirá teniendo un impacto negativo en las esferas sociales, económicas y de salud del desarrollo sostenible. Desde la S.C.A.R.E., donde integramos personal de la salud de todas las profesiones, ocupaciones y especialidades, y propendemos continuamente por velar por su ejercicio digno y por su bienestar, somos conscientes de que por medio de las estrategias definidas para apoyo a sus afiliados durante esta pandemia, orientadas a mantener la liquidez, garantizar la bioseguridad, propender por las condiciones dignas de trabajo ¹¹ y generar estrategias para generar y/o mantener las competencias clínicas, la salud mental y el bienestar del gremio, podremos contribuir a superar esta crisis y seguir "cuidando a los que cuidan".