Resumo

GRANADOS-PEMBERTTY, Yeimy Yesenia  e  ARIAS-VALENCIA, María Mercedes. Estar à frente do paciente. Interação enfermeira-paciente e uso da tecnologia nos serviços de urgências. Invest. educ. enferm [online]. 2013, vol.31, n.3, pp.421-432. ISSN 0120-5307.

Objetivo. Descrever como intervém o uso da tecnologia na relação enfermeira- paciente, desde o ponto de vista das enfermeiras. Metodologia. Investigação qualitativa com ferramentas da teoria fundamentada. Realizaram-se 20 entrevistas semiestruturadas a enfermeiras que trabalhavam em serviços de urgências de três municípios da Colômbia. Resultados. Emergiram quatro categorias: 1) o cuidado direto, a máxima interação ou estar à frente do paciente; 2) o cuidado mediamente direto; 3) o cuidado indireto, a gestão institucional; e 4) a mínima interação; a tecnologia como facilitadora da interação e a consciência da necessidade de interação. Conclusão. Este estudo mostra o caráter insubstituível da enfermeira e a necessidade imprescindível da tecnologia. As mediações duais da tecnologia constituem um assunto paradoxo que revela a importância de situá-la como meio; adverte-se sobre o perigo de convertê-la num fim em si mesma.

Palavras-chave : serviços médicos de emergência; relações enfermeiro-paciente; tecnologia biomédica.

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