Resumo

POZZA DOS SANTOS, Bianca; NIZOLI NUNES, Fernanda; TUERLINCKX NOGUEZ, Patrícia  e  ROESE, Adriana. El vínculo como tecnología leve en el cotidiano de la Estrategia de Salud de la Familia: el mirar del usuario. Invest. educ. enferm [online]. 2016, vol.34, n.1, pp.189-197. ISSN 0120-5307.  https://doi.org/10.17533/udea.iee.v34n1a21.

Objetivo.Analizar la producción de vínculo entre los usuarios y los profesionales de salud en una Unidad de Salud de la Familia (USF). Métodos.  Estudio descriptivo de  abordaje cualitativo realizado con la participación de 33 usuarios hipertensos y/o diabéticos. Se hicieron entrevistas que fueron transcritas y analizadas. Resultados. Los usuarios que utilizan la USF desde hace varios años dicen que el vínculo con los profesionales se ha fragilizado y, cuando existe, es direccionado por algunos profesionales del equipo. También, mencionaron el rompimiento del vínculo en algunas situaciones, debido a cuestiones individuales. El establecimiento del vínculo entre el usuario y los profesionales de la salud que prestan asistencia en la USF de referencia se  constituye en una tecnología leve. De ese modo, tiene repercusiones en la atención de calidad y en el mantenimiento de la salud y en la prevención y control de enfermedades crónicas Conclusión. El establecimiento del vínculo con los usuarios es fundamental para los profesionales de salud; de esta manera,  será una referencia para los usuarios que utilizan los servicios de salud.

Palavras-chave : atención primaria de salud; prestación de atención de salud; enfermedad crónica; relaciones interpersonales.

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