Resumo

MARULANDA E, Carlos Eduardo; LOPEZ TRUJILLO, Marcelo  e  LOPEZ TRUJILLO, Fernando. Valoración de procesos para la gestión de conocimiento en empresas del clúster de TI del Eje Cafetero. Rev. esc.adm.neg [online]. 2012, n.72, pp.76-88. ISSN 0120-8160.

El presente artículo presenta los resultados de la investigación sobre la valoración de los procesos de gestión del conocimiento (identificar, generar, retener, compartir y aplicar) en el clúster de Tecnologías de información, TI, del triángulo del café, como base para establecer estrategias desde la innovación y las buenas prácticas de gestión de conocimiento. Para el efecto se desarrollo una aplicación web 2.0, con la cual se hizo la valoración, en el marco de métodos de investigación, validación y verificación, análisis documental, investigación-acción-participación y metodologías agiles de desarrollo de aplicaciones web, cuyos resultados aproximan a establecer un avance, para la mejora de la competitividad.

Palavras-chave : Procesos para gestionar conocimiento; Buenas prácticas; Clúster de TI; Rasgos organizacionales.

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