Resumo

BERMUDEZ-ARANGO, Adriana Patricia; CUELLAR-TORRES, Carlos Julián  e  RIASCOS-ERAZO, Sandra Cristina. Stratégies d'apprentissage organisationnel et technologies de l'information et de la communication pour l’aide à la gestion des savoir-faire des PME du Valle del Cauca, Colombie. Rev. esc.adm.neg [online]. 2020, n.89, pp.69-90.  Epub 14-Set-2021. ISSN 0120-8160.  https://doi.org/10.21158/01208160.n89.2020.2818.

L'évolution de la société a conduit à une consolidation de l'économie de la connaissance où les PME sont confrontées au défi d’une gestion efficiente du savoir-faire entrepreneurial que peuvent faciliter différentes pratiques organisationnelles. Cet article propose une série de stratégies permettant aux PME de renforcer la gestion de leurs savoir-faire via l’apprentissage organisationnel et les technologies de l'information et de la communication (TIC). L’étude a été réalisée au travers d'une enquête structurée de questions fermées adressées aux dirigeants de 117 PME de la région du Valle del Cauca, en Colombie. Parmi les principaux résultats de cette étude figurent l'absence de section formelle chargée de la gestion des savoir-faire pour en faciliter le partage entre les membres de l'entreprise. Aucun mécanisme formel n'a jusqu’ici été mis en place permettant le transfert des connaissances, leur utilisation et leur stockage adéquate. L’étude montre par ailleurs une culture organisationnelle encourageant et facilitant l’échange des savoir-faire grâce, entre autres, à une amélioration des mécanismes et des pratiques de transfert ou via la mise en place de plateformes d'apprentissage virtuelles.

Palavras-chave : gestion des savoir-faire; transfert des connaissances; échange des connaissances; apprentissage organisationnel; culture organisationnelle; PME; technologie de l'information et de la communication.

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