Resumo

DELICADO TEIXEIRA, Nuno Miguel. Contribuição dos sistemas de controlo de gestão para o sucesso empresarial. Cuad. Contab. [online]. 2014, vol.15, n.spe39, pp.853-881. ISSN 0123-1472.  https://doi.org/10.11144/Javeriana.cc15-39.cscg.

O ambiente de negócio caracteriza-se pela globalização, a competitividade internacional e continuas inovações tecnológicas. Essas condições competitivas tor-nam mais complexo o processo de tomada de decisóes. Ao mesmo tempo, às empresas estão a lutar com a escassez de recursos e com a constante necessidade de tomar decisóes informadas sobre o uso de capital. Assim, a informação tornou-se essencial e os sistemas de controlo de gestão que medem a eficácia e eficiencia das decisóes mudaram para pontos de apoio ao desenvolvimento sustentável das empresas. Esta pesquisa tem como objetivo evidenciar a con-tribuição dos sistemas de controlo de gestão para o sucesso do negócio; foi utilizada a metodologia de estudo de caso em uma empresa portuguesa do sector das tecnologias da informação. Sua escolha deve-se ao fato de que em 5 anos (de 2008 a 2013) o volume de negocio incrementou de 10 milhões para 60 milhões de euros, pelo que hoje é um dos 20 maiores grupos portugueses desse setor e um caso de sucesso mundial. Os resultados da pesquisa mostraram que o sistema de controlo de gestão permitiu à empresa monitorar a evolução do negocio, envolver os centros de respon-sabilidade na consecução dos objetivos estratégicos e reagir oportunamente sobre os desvios na atividade, o que contribui demais para o seu sucesso.

Palavras-chave : controlo de gestão; tecnologia de informação; estudo de caso; desempenho.

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