Resumo

MORONI, Lidia  e  DABOS, Guillermo E.. Comportamentos abusivos de baixa intensidade nas organizações: uma revisão da literatura e suas implicações. estud.gerenc. [online]. 2014, vol.30, n.133, pp.384-396. ISSN 0123-5923.

Os comportamentos abusivos no trabalho afectam o clima organizacional e deterioram a dedicação dos funcionários. Entre eles os comportamentos abusivos de baixa intensidade são os mais difíceis de detectar, pois manifestam-se de modo subtil e subjectivo, através de sucessivas interacções entre os actores envolvidos. A literatura organizacional oferece múltiplas construções cujas definições e âmbitos se sobrepõem entre si e dificultam o seu adequado tratamento. Baseado numa revisão da literatura empírica, este trabalho analisa 14 acções diferentes referidas como comportamentos abusivos de baixa intensidade com o objectivo de identificar as dimensões comuns que as caracterizam e examinar os factores do contexto organizacional que facilitam a sua ocorrência e propagação. Esta revisão é concluída apresentando as suas implicâncias práticas.

Palavras-chave : Comportamentos abusivos; Clima organizacional; Agressão no local de trabalho; Comportamentos disfuncionais; Gestão de recursos humanos.

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