Resumo

PERALTA, Mana Claudia. El acoso laboral - mobbing- perspectiva psicológica. rev.estud.soc. [online]. 2004, n.18, pp.111-122. ISSN 0123-885X.

Proveniente de los países escandinavos, el término de acoso laboral o mobbing llegó a Europa en los años 90. En Colombia ha sido estudiado recientemente como una interpretación de la conducta insultante, maliciosa, ofensiva, intimidatoria, abusiva del poder y persistente, que hace sentir a la persona burlada, humillada o vulnerable y que socava su auto estima y le causa ansiedad. Para contribuir a la prevención y el manejo constructivo del tema, en este artículo se pone a disposición de los psicólogos las causas y consecuencias del fenómeno, se sugiere ideas para la prevención a nivel organizacional e individual.

Palavras-chave : Acoso laboral; causas; efectos; conflictos; calidad del trabajo.

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