Resumo

CRUZ PAEZ, Fabio Orlando; IBARRA DIAZ, Celia; RUEDA PINEDA, Danna Julieth  e  OLIVARES VERA, Daniel Arturo. ANÁLISE EXPLORATÓRIA SOBRE A VALORIZAÇÃO DE CARACTERÍSTICAS PREDOMINANTES EM EMPRESAS DE MÉDIO PORTE NO MÉXICO E NA COLÔMBIA SOBRE QUESTÕES DE QUALIDADE, COMPETITIVIDADE, INOVAÇÃO SOCIAL E PRODUTIVA. Tend. [online]. 2020, vol.21, n.1, pp.130-156. ISSN 0124-8693.  https://doi.org/10.22267/rtend.202101.130.

Este artigo de pesquisa mostra a identificação de características com maior impacto em empresas de médio porte no México e na Colômbia frente a Qualidade, Competitividade, Inovação Social e Produtividade, o tipo de pesquisa aplicada é quase experimental, o corte da pesquisa é quantitativo, a Delphi aplicada. Para 35 especialistas na Colômbia e no México, o desenho da pesquisa é transversal, o escopo da pesquisa é descritivo das variáveis ​​teóricas qualidade, inovação e competitividade social e análise estatística de dados com o software R®, finalmente o uso de ferramentas de qualidade em empresas de médio porte no México e na Colômbia na implementação de estratégias de evidência de qualidade que atendam às necessidades da comunidade interna e externa de entidades desde o planejamento estratégico em sistemas de gestão da qualidade com fortalecimento da inovação social e produtiva processos, procedimentos e segurança social do capital humano em empresas de médio porte na Colômbia e no México.

JEL: L15, O30, O35, D41, J24

Palavras-chave : qualidade; inovação social; competitividade; produtividade.

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