Resumo

CANAS BETANCUR, Dora Cristina  e  HERNANDEZ SANCHEZ, Jacqueline. Communication assertive chez les enseignants: analyse et proposition éducative. Prax. Saber [online]. 2019, vol.10, n.24, pp.143-165. ISSN 2216-0159.  https://doi.org/10.19053/22160159.v10.n25.2019.8936.

La communication assertive a été reconnue comme l'une des compétences sociales et fondamentales, laquelle joue un rôle clé dans le développement humain et la prévention des problèmes psychosociaux. L'objectif de cette étude a été d'effectuer une analyse de la communication assertive à partir de sa dimension personnelle vis-à-vis des caractéristiques sociodémographiques des enseignants.

Sur la base des résultats, une intervention éducative a été conçue. L'étude a été de nature transversale descriptive de 39 enseignants et enseignantes, et elle a utilisé une méthode quantitative. Les résultats indiquent que la plupart des participants se situent dans un niveau moyen élevé, ce qui démontre qu'ils sont assertifs en ce qui concerne la communication. Cependant, des différences significatives ont été constatées dans le facteur 3 par rapport au niveau de formation (F=4,189; p= 0,048) et par rapport aux années d'expérience (F=3,39; p= 0,045) ; ainsi que dans le facteur 5 par rapport au nombre d'enfants (F=5,14; p= 0,029). Il est conclu qu'il est nécessaire de renforcer et améliorer certaines caractéristiques de cette communication, par conséquent on a proposé un programme d'éducation.

Palavras-chave : communication; assertivité; éducation; enseignants.

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