Resumo

LACAYO, VIRGINIA; OBREGON, RAFAEL  e  SINGHAL, ARVIND. APPROACHING SOCIAL CHANGE AS A COMPLEX PROBLEM IN A WORLD THAT TREATS IT AS A COMPLICATED ONE: THE CASE OF PUNTOS DE ENCUENTRO, NICARAGUA. Investig. desarro. [online]. 2008, vol.16, n.2, pp.126-159. ISSN 0121-3261.

El presente estudio de caso usa principios de la Ciencia de la Complejidad como marco teórico para el análisis de la estrategia de comunicación implementada por Puntos de Encuentro, así como para explorar algunas de las críticas más recientes a las teorías y modelos de evaluación de proyectos para el cambio social. Los resultados de este estudio sugieren que Puntos de Encuentro ha aplicado de manera intuitiva varios principios de la Ciencia de la Complejidad en el diseño, implementación y evaluación de su estrategia de comunicación: la dependencia histórica y contextual del cambio social, su aspecto no lineal y paradójico, la superioridad del todo sobre la suma de las partes, la relevancia de la calidad de las relaciones y las interacciones, los beneficios del control descentralizado para el surgimiento de un nuevo orden y para la auto-organización social, y la importancia de un flujo libre, diverso y participativo de información relevante al sistema para que este pueda cambiar. Como conclusión, el artículo sugiere el uso de la comunicación para el cambio social basadas en los principios de la Ciencia de la Complejidad como estrategia alternativa para promover el cambio.

Palavras-chave : Comunicación para el cambio social; ciencia de la complejidad; sistemas complejos; control descentralizado; procesos sociales auto-organizados.

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