Resumo

MONSERRAT-GAUCHI, Juan; QUILES-SOLER, Mari-Carmen  e  GONZALEZ-DIAZ, Cristina. La innovación en las estrategias para la captación de franquiciados. Palabra Clave [online]. 2014, vol.17, n.2, pp.517-545. ISSN 0122-8285.

La investigación parte de la hipótesis de que las empresas franquiciadoras españolas innovan en estrategias de comunicación en relación con uno de sus principales públicos objetivo: los potenciales franquiciados. El objetivo de este artículo es analizar las estrategias de comunicación desarrolladas por estas empresas para la captación de nuevos asociados. Se estudia la gestión y la valoración de las estrategias por parte de los franquiciadores en la situación actual de crisis y de cambios tecnológicos. Se han utilizado tanto técnicas cualitativas como cuantitativas. Como conclusión se determina si las empresas utilizan estrategias innovadoras sirviéndose del uso de nuevos medios y soportes o por el contrario siguen utilizando métodos tradicionales.

Palavras-chave : Mercadotecnia; comunicación; estrategia; publicidad; relaciones públicas.

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