Resumo

DIEZ, David; DIAZ-OSPINA, Juliana; ROBLEDO, Sebastian  e  RODRIGUEZ-CORDOBA, María-del-Pilar. Tendências teóricas e desafios na comunicação da responsabilidade social corporativa. anagramas rumbos sentidos comun. [online]. 2022, vol.20, n.40, pp.146-176.  Epub 04-Out-2022. ISSN 1692-2522.  https://doi.org/10.22395/angr.v20n40a7.

O artigo tem como objetivo caracterizar a literatura académica sobre comunicação de responsabilidade social corporativa (Corsc), como base para o mapeamento de tendências teóricas e desafios práticos neste campo académico e profissional. Esta pesquisa é de especial interesse para organizações que comunicam suas práticas de responsabilidade social a fim de convencer seus consumidores e engajar seus funcionários. Também para grupos de interesse, como organizações da sociedade civil, que aspiram a uma construção mais dialógica do sentido e das multas da responsabilidade social empresarial. Ambas as frentes de reflexão enquadram-se numa abordagem integradora do Corsc (modelo 41), que permite organizar e compreender como se complementam múltiplas teorias relacionadas com o que é, para que serve e como funciona este processo de comunicação. Essa utilidade é destacada pela escassez de revisões sistemáticas sobre Corsc baseadas em abordagens integrativas. Por meio de uma revisão bibliográfica sistemática de abordagem quantitativa e qualitativa, confirmou-se a necessidade de realizar pesquisas que estudem paralelamente as quatro dimensões do Corsc: identidade, integração, interpretação e imagem. O anterior, a partir de uma perspectiva ética que reconhece o papel construtivo do design no estudo e na prática da comunicação da responsabilidade social corporativa.

Palavras-chave : comunicação; responsabilidade social; organização; abordagem interdisciplinar; bibliografia; bibliologia.

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