Resumo

DUARTE APONTE, Sandra Patricia  e  CASTANEDA ZAPATA, Delio Ignacio. Um modelo de aprendizagem organizativo na prática. estud.gerenc. [online]. 2013, vol.29, n.129, pp.439-444. ISSN 0123-5923.

O artigo analisa o processo de aprendizagem organizativo que surgiu durante o planeamento de um novo serviço de embalagem para o sector farmacêutico, utilizando o modelo 4I de Crossan, Lane e White (1999) e os seus desenvolvimentos posteriores. Realizou-se um estudo exploratório utilizando métodos de investigação qualitativa. Foram encontradas evidências nos processos de aprendizagem identificados no modelo original e nos seus desenvolvimentos posteriores, Os resultados das entrevistas e dos grupos de trabalho (focus group) sugerem que a aprendizagem não é sempre um processo linear como modelo estável. A aprendizagem individual e em grupo são processos paralelos, interactuantes e inacabados. O estudo junta evidência empírica ao modelo 4I de aprendizagem organizativa e aos seus desenvolvimentos posteriores, numa empresa transformadora.

Palavras-chave : Aprendizagem organizativa; Processos de aprendizagem.

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