Resumo

PATLAN PEREZ, Juana. Efecto del burnout y la sobrecarga en la calidad de vida en el trabajo. estud.gerenc. [online]. 2013, vol.29, n.129, pp.445-455. ISSN 0123-5923.

El síndrome de burnout se presenta con frecuencia en trabajadores que tienen contacto con usuarios o clientes. El artículo tiene como objetivo determinar el efecto del burnout y la sobrecarga en la calidad de vida en el trabajo en personal de un instituto de salud en México. La metodología de investigación fue ex post facto y descriptiva con una muestra estratificada de 673 trabajadores. Se utilizaron 4 escalas para medir sobrecarga de trabajo, burnout y 2 factores de calidad de vida en el trabajo: conflicto trabajo-familia y satisfacción laboral. Los resultados indican un efecto positivo y significativo de la sobrecarga en el burnout y el conflicto trabajo-familia, y un efecto negativo de la sobrecarga en la satisfacción laboral. Además, el burnout está asociado de forma positiva al conflicto trabajo-familia y negativa a la satisfacción laboral.

Palavras-chave : Sobrecarga; Burnout; Satisfacción laboral; Conflicto trabajo-familia; Calidad de vida en el trabajo.

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