Objetivo:

avaliar a percepção do clima de segurança do paciente em enfermeiros que trabalham em uma unidade de atendimento de saúde em Bogotá, Colômbia.

Métodos:

estudo transversal e descritivo que avalia a percepção do clima de segurançã do paciente, mediante a aplicaçãdo de um questionário elaborado pela Agency for Health Care Research and Quality (AHRQ) para medir a cultura de seguranza do paciente em uma unidade de atendimento de saúde de Bogotá.

Resultados:

um total de 43 enfermeiros da área assistencial respondeu ao questionário. As dimensões que obtiveram maior coeficiente de alfa de Cronbach foram: frequência de eventos notificados (0,826), trabalho em equipe na unidade/serviço (0,824) e problemas na passagem de plantão e transições entre serviços e unidades (0,785). Enquanto as dimensões que tiveram menos coeficiente e se catalogaram como oportunidade de melhoria, considerando os resultados de outras pesquisas que utilizaram o mesmo instrumento, corresponderam a: provisão de pessoal (0,533) e resposta não punitiva aos erros (0,488).

Conclusões:

para atingir níveis aceitáveis de cultura de segurança do paciente, é necessário recorrer ao método científico, porque ajuda a definir e a compreender os problemas associados com a ocorrência de falhas e erros que afetam o atendimento do paciente. Portanto, as dimensões de pessoal, a resposta não punitiva aos erros, os problemas nas passagens de plantão e as transações entre serviços e unidades são o ponto de partida para formular estratégias de melhoria que podem ter um impacto na instituição.

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