Resumo

RODRIGUEZ-LOPEZ, Mérida Rosa. Abordagem do paciente hiperfrecuentador aos serviços na atenção primária: uma aproximação desde a teoria. Rev. Gerenc. Polit. Salud [online]. 2012, vol.11, n.22, pp.43-55. ISSN 1657-7027.

O artigo faz revisão da literatura acerca da hiperfrequentação dos serviços de saúde, a fim de analisar a magnitude do problema para pacientes, familiares e do sistema de saúde e seus fatores associados possíveis. Procurou-se em revistas nacionais e internacionais visando propor uma definição que permitisse criterios padronizados para deteccao, mesmo analisar possíveis fatores que puderem causar ou perpetuar esse tipo de comportamento no contexto nacional, com base no modelo teórico de Aday e Andersen. Sugere, também, algumas estrategias de intervenção nos serviços de baixa complexidade. Propoe-se o uso de percentis nas definições dos casos e transtornos mentais comuns como potenciais contribuintes para este comportamento de saúde. Este artigo pretende contribuir para a geração de conhecimento sobre o uso de serviços onde as barreiras de acesso são superadas.

Palavras-chave : hiperfrequentação; serviços de saúde; modelo teórico; cuidados de saúde primários; Serviços de Saúde - usar; cuidados de saúde primários; atenção primária á saúde - gestão.

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