Rev.fac.ing.univ. Antioquia- PDF Download - Art. IDS0120-62302015000100008

Revista Facultad de Ingeniería Universidad de Antioquia
versão impressa ISSN 0120-6230

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FELIZ-SANCHEZ, Alleinni e CALVO-MANZANO, Jose Antonio. Comparison of models and standards for implementing IT service capacity management. Rev.fac.ing.univ. Antioquia [online]. 2015, n.74, pp.86-95. ISSN 0120-6230.