Abstract

OROZCO SOLIS, Mercedes Gabriela et al. Análise da Qualidade do Tratamento na Escola: Perspectiva dos Professores do Ensino Médio no México. Prax. Saber [online]. 2024, vol.15, n.40, pp.84-102.  Epub Feb 26, 2025. ISSN 2216-0159.  https://doi.org/10.19053/uptc.22160159.v15.n40.2024.16151.

A abordagem cortês é uma habilidade social que visa promover o bem-estar por meio da expressão de afetos positivos, de gentileza e consideração. O propósito deste estudo foi examinar como os elementos que compõem o tratamento adequado na escola na perspectiva de docentes do ensino médio. Utilizou-se a técnica de grupo focal, com a participação de 25 professores do ensino médio na Região Metropolitana de Guadalajara. Os dados foram analisados utilizando o programa MAXQDA 18 para análise de conteúdo. Durante o processo de codificação e categorização, foram identificadas cinco áreas principais: tratamento recebido, interações entre professores, consideração, gentileza e tratamento auto-aplicado. Os resultados destacam que um ambiente de colaboração e reciprocidade entre os professores promove um tratamento adequado. Além disso, a percepção do apoio da administração escolar e o reconhecimento do trabalho docente pelos alunos são aspectos significativos. Em suma, a percepção de um tratamento adequado no ambiente de trabalho é construída a partir de componentes interpessoais derivados da interação com alunos, colegas e superiores.

Keywords : tratamento adequado; percepção; professor; educação básica.

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