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DYNA

versão impressa ISSN 0012-7353

Resumo

ESCANCIANO, CARMEN  e  IGLESIAS-RODRIGUEZ, FRANCISCO-JAVIER. GESTIÓN DE CALIDAD Y CALIDAD TOTAL INTEGRADA EN LA INDUSTRIA MINERA ESPAÑOLA: RESULTADOS DE UN ESTUDIO EMPÍRICO. Dyna rev.fac.nac.minas [online]. 2012, vol.79, n.171, pp.167-174. ISSN 0012-7353.

En este artículo se presentan y analizan los resultados de un estudio empírico realizado en España entre empresas mineras certificadas ISO 9001. El objetivo perseguido es doble: en primer lugar, reflexionar sobre la situación de la gestión de calidad en la minería española; en segundo término, valorar en qué medida la posesión de un sistema de gestión de calidad constituye un pilar a partir del cual iniciar la andadura hacia la calidad total integrada con otros sistemas de gestión tan importantes en este sector industrial como el de la gestión ambiental o la gestión de la seguridad y salud

Palavras-chave : calidad; medioambiente; seguridad; sistemas de gestión; TQM; calidad total integrada.

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