Resumen

COLLAZO-GARCIA, Antonio  y  CASAS, Sandra. Comparación de QoE móvil, estudio de campo no supervisado en Argentina y Cuba. Dyna rev.fac.nac.minas [online]. 2022, vol.89, n.220, pp.72-80.  Epub 12-Sep-2022. ISSN 0012-7353.  https://doi.org/10.15446/dyna.v89n220.97894.

Este artículo presenta los hallazgos de un estudio de campo no supervisado realizado durante 31 días en Argentina y Cuba con el fin de explorar la QoE móvil. También analizamos la correspondencia entre las observaciones objetivas y las opiniones de los usuarios para identificar las condiciones contextuales que podrían haber influido en los resultados del estudio. Utilizando sus propios dispositivos móviles en contextos cotidianos, 95 usuarios de Argentina y Cuba interactuaron con la app Covidlnfo, registrando así los valores de ocho métricas objetivas, así como sus opiniones. El conjunto total de datos recopilados consistió en 41.144 registros. El análisis de la aplicación Covidlnfo arrojó resultados positivos de QoE en ambos países, ya que el 88% y el 70% de las métricas objetivas en Argentina y Cuba, respectivamente, fueron óptimas. La principal diferencia entre los dos países es el tipo de conexión: en Argentina predominan las redes WiFi, mientras que la tendencia en Cuba son las conexiones de datos móviles.

Palabras clave : calidad de experiencia; calidad de servicio; móvil; métricas; estudio de campo.

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