Resumen

MURILLO VARGAS, Guillermo. Processos de transformação, internacionalização e novas tecnologias nas organizações do setor financeiro colombiano. Cuad. Adm. [online]. 2009, vol.22, n.38, pp.267-289. ISSN 0120-3592.

Nesta grande crise financeira mundial é fundamental entender a dinâmica dos câmbios que vem produzindo-se nos últimos anos, especialmente no caso colombiano, que aparece entre os de maior fortalecimento institucional na América Latina. No país, o setor financeiro tem se favorecido pelos processos de transformação organizacional expressados em modificações significativas na estrutura organizativa e nos aspectos tecnológicos, que tem permitido à suas entidades uma maior orientação ao cliente e para a utilização de novas formas de relacionar-se com o mesmo. O artigo caracteriza a evolução do setor, destacando as principais transformações organizacionais, a formação de grupos econômicos e as mais importantes fusões realizadas.

Palabras clave : transformação organizacional; fusões empresariais; novas tecnologias; estrutura organizativa; dinâmicas do setor financeiro.

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