Resumo

GUISAO-PANIAGUA, Santiago; RINCON-GARCIA, Luis David  e  ARIAS-PEREZ, José. Capacidade de tecnologias da informação e desempenho organizacional: efeito mediador da capacidade de absorção. Cuad. Adm. [online]. 2017, vol.30, n.55, pp.37-65. ISSN 0120-3592.  https://doi.org/10.11144/javeriana.cao30-55.ctido.

O objetivo deste artigo é analisar o efeito mediador da Capacidade de Absorção (CAB) na relação entre as Capacidades de Tecnologias da Informação (CTI) e o Desempenho Organizacional, particularmente o Desempenho Financeiro (DF) e o Desempenho não Financeiro (DnF). O modelo de hipótese contrastou-se numa amostra de empresas manu- fatureiras e de serviços; para isso, foram utilizadas equações estruturais pelo método de mínimos quadrados parciais. Quanto aos resultados, constatou-se que existe uma mediação total de CAB na relação entre CTI e DF, e parcial entre CTI e DnF. Em conclusão, para que as CTI possam incidir sobre os resultados empresariais, é necessária sua articulação com habilidades organizacionais flexíveis como a CAB.

Palavras-chave : tecnologias da informação; economia emergente; gestão de conhecimento; estratégia de negócios.

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