Resumen

TORTORELLA, Guilherme Luz; CASTRO-FETTERMANN, Diego  y  LUPI-VERGARA, Lizandra Garcia. Análise do efeito das práticas sociotécnicas no desempenho em qualidade e saúde dos colaboradores em empresas com implementação lean. Cuad. Adm. [online]. 2018, vol.31, n.56, pp.31-54. ISSN 0120-3592.  https://doi.org/10.11144/javeriana.cao.31-56.aepsd.

A utilização de práticas sociotécnicas é mencionada como um direcionador da satisfação dos colaboradores dentro da organização. Este artigo tem por objetivo identificar o efeito moderador da aplicação de práticas just-in-time sobre a relação entre as práticas sociotécnicas e o desempenho de qualidade de saúde dos colaboradores em empresas com implementação Lean. Foi desenvolvida uma pesquisa com 144 empresas do sul do Brasil em processo de implementação Lean. Os resultados indicam que as práticas sociotécnicas apresentam relação significativa com o desempenho da empresa em qualidade e saúde dos colaboradores, e a implementação de práticas just-in-time não prejudica o desempenho desses indicadores nas empresas.

Códigos JEL: J21, J81, L69.

Palabras clave : práticas sociotécnicas; qualidade; saúde dos colaboradores; just-in-time.

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