Resumen

BEUREN, Ilse Maria; ANZILAGO, Marcielle  y  VESCO, Delci Grapégia Dal. Efeitos do uso diagnóstico e interativo de medidas de avaliação de desempenho na ambiguidade de papéis e no empoderamento psicológico. Cuad. Adm. [online]. 2018, vol.31, n.56, pp.55-80. ISSN 0120-3592.  https://doi.org/10.11144/javeriana.cao.31-56.ucdim.

Este estudo analisa a associação do uso diagnóstico e interativo de medidas de avaliação de desempenho com a diminuição da ambiguidade de papéis e o aumento do empoderamento psicológico de gestores. Pesquisa de levantamento foi realizada em uma cooperativa agroindustrial, na qual 52 gestores responderam o questionário baseado no estudo de Marginson, McAulay, Roush e Van Zijl (2014). Os resultados da modelagem de equações estruturais mostram que o uso diagnóstico e interativo das medidas de avaliação de desempenho não está associado com empoderamento psicológico. Porém, se confirma que o desempenho gerencial dos gestores é afetado pela ambiguidade de papéis.

Códigos JEL: M14, M41

Palabras clave : medidas de avaliação de desempenho; controle diagnóstico; controle interativo; ambiguidade de papéis; empoderamento psicológico.

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