Objetivo

Avaliar a mudança no tempo da gestão do risco psicossocial para o pessoal de enfermagem de uma clínica de terceiro nível de complexidade de Bogotá (Colômbia).

Métodos

Estudo descritivo e de correlação realizado sob o enfoque da gestão do risco (identificação, análise, avaliação e tratamento). Se estuda o risco psicossocial do pessoal de enfermagem mediante modelos de dinâmica de sistemas a 10 anos (com e sem implementação de política de boas práticas no tratamento do risco) e nos dois cenários: quando o pessoal de enfermagem trabalha turnos de 6 horas (manhã ou tarde), e quando se trabalham 12 horas (duplo turno ou turno de noturno).

Resultados

Ao implementar uma política de boas práticas no tratamento do risco, o cenário de duplo turno se evidência melhoria entre 25% a 88% das variáveis de: saúde, motivação laboral, burnout, nível de serviço e produtividade; assim como nas variáveis da organização associadas a número de pacientes, pessoal de enfermagem, e utilidade. Assim mesmo, o cenário de um só turno com boas práticas gera melhora em todas as variáveis mencionadas e estabilidade nas variáveis ausentíssimo e renúncias.

Conclusão

O melhor cenário é o de um só turno, com aplicação de boas práticas de tratamento do risco, com relação ao cenário de duplo turno com boas práticas, o que permite concluir que as boas práticas tem efeito positivo nas variáveis do pessoal de enfermagem e nas associadas à organização.

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