Objetivo.

Descrever a transformação dos momentos de verdade que se dá na interação enfermeira-paciente e cuidador familiar para convertê-los em momentos de cuidado capazes de favorecer a adaptação.

Métodos.

Em uma instituição hospitalar de alta complexidade da cidade de Bogotá (Colômbia) se realizou um estudo do tipo “investigação metodológica em enfermagem”, a qual se desenvolveu em cinco etapas: 1) identificação da rota institucional do paciente e seu cuidador familiar e nela os momentos de encontro com enfermagem; 2) Dia típico da enfermagem; 3) Revisão dos encontros enfermeira - paciente e cuidador familiar; 4) Revisão da literatura sobre como fortalecer a relação enfermeira - paciente e cuidador familiar; y 5) Proposta para a transformação dos momentos de verdade em momentos de cuidado.

Resultados.

O paciente e seu cuidador familiar, têm geralmente seis momentos de encontro com enfermagem que incluem o ingresso, a valorização, a atenção de necessidades básicas, a administração de medicamentos, o câmbio de plantão e o egresso. A educação e a comunicação são transversais a eles. O reconhecimento de experiências nos momentos de encontro permitiu transformá-los em momentos de cuidado de enfermagem.

Conclusão.

A transformação dos momentos de verdade em momentos de cuidado de enfermagem para favorecer a adaptação do paciente e do seu cuidador familiar sao uma consequência do compromisso e do tom humano de enfermagem expressado em cada um dos encontros do processo de atenção.

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