Resumo

BERMEO-GIRALDO, María Camila et al. Fatores de uso dos meios de pagamento móveis em millennials e centennials. Semest. Econ. [online]. 2019, vol.22, n.53, pp.77-102. ISSN 0120-6346.  https://doi.org/10.22395//seec.v22n53a4.

As tecnologias da informação do âmbito dos sistemas de pagamento têm aumentado a oferta de serviços mediante meios móveis, com uma adesão ainda limitada. Por isso, a relevância de pesquisar sobre a utilização dos meios de pagamento virtuais a partir da identificação dos fatores que incidem na adoção dessa modalidade por jovens millennials e centennials de Medellín, Colômbia, mediante a análise fatorial exploratória e a análise fatorial confirmatória das variáveis: atitudes de uso, consciência percebida, credibilidade percebida, confiança percebida, intenção de uso e experiência de uso. Esta pesquisa utilizou uma análise fatorial exploratória com uma abordagem quantitativa e de alcance exploratório-descritivo. Conclui-se que as variáveis mais relevantes na decisão de usar formas de pagamento com a tecnologia mobile payment são a experiência em uso e a consciência percebida.

CLASSIFICAÇÃO JEL: G21, O16, D14, G40

CONTEÚDO: Introdução; 1. Millennials e centennials; 2. Sistema mobile payment; 3. Fatores e estruturação do modelo; 4. Metodologia; 5. Resultados; 6. Discussão; Conclusões; Bibliografia.

Palavras-chave : Serviço bancário móvel; centennials; fatores de utilização; millennials; modelo; tecnologia bancária.

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