Abstract

BERMUDEZ-RODRIGUEZ, Sahara  and  HERNANDEZ-IBARRA, Alfredo. Diagnóstico do capital intelectual em uma empresa mexicana de maquiladoras têxteis. Rev. esc.adm.neg [online]. 2019, n.86, pp.57-76. ISSN 0120-8160.  https://doi.org/10.21158/01208160.n86.2019.2290.

A fim de definir o valor de uma empresa em relação aos seus ativos intangíveis, através de um diagnóstico de capital intelectual, se formulou como objetivo da pesquisa que dá origem a este artigo, avaliar o capital intelectual (CI) em uma maquiladora têxtil mexicana, através da identificação de conhecimentos, habilidades, experiências e habilidades das pessoas que a compõem.

Considerou-se necessário identificar cada um dos elementos do capital intelectual - humano, estrutural e relacional - com a intenção de entender os seus pontos fortes e oportunidades. A metodologia utilizada foi descritiva, com o objetivo de determinar os componentes relevantes do capital intelectual.

Para isso, se obtiveram dados de todo o quadro de pessoal da empresa -57 empregados- utilizando como instrumentos questionário e pesquisa e com base nos resultados observados foram avaliados em uma escala de 1 a 5 - sendo 5 a maior pontuação - cada uma das dimensões do capital intelectual, sendo estes os resultados: capital relacional 4.27; capital estrutural 3.80 e capital humano 3.69.

Assim identificou-se que a empresa possui áreas de oportunidade que, se atendidas, permitirão atingir os objetivos institucionais estabelecidos.

Keywords : capital intelectual; capital humano; capital estrutural; capital relacional; gestão do conhecimento; ativos intangíveis; talento humano; Indústria mexicana.

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