Resumen

BURBANO-DELGADO, Darly-Liliana; PARDO-CALVACHE, César-Jesús  y  OROZCO-GARCES, Carlos-Eduardo. Mapeo sistemático sobre la armonización de Scrum y la norma ISO 9001. Rev. Fac. ing. [online]. 2021, vol.30, n.56, e105.  Epub 22-Sep-2021. ISSN 0121-1129.  https://doi.org/10.19053/01211129.v30.n56.2021.1330.

Las micro, pequeñas y medianas empresas cuentan con limitaciones relacionadas con la cantidad de talento humano y capital que poseen, lo cual ocasiona que sus procesos sean desorganizados y la calidad de los productos y/o servicios que ofrecen se vea afectada. Para abordar esta problemática, han aparecido algunas soluciones que permiten mejorar sus procesos y la manera como se gestionan sus proyectos, algunos de los más utilizados por la industria se software son: Scrum y la norma ISO 9001 o sus variantes latinoamericanas como NTC 6001, NTG 66006 y NTE INEN 2537. En este sentido, este artículo presenta los resultados obtenidos tras realizar un mapeo sistemático de la literatura con el objetivo de identificar propuestas y estudios relacionados en el área. Aunque fue posible identificar pocos estudios relacionados, el tema es de relevancia para la industria de software dado los beneficios de los cuales se dispondría de manera integrada al implementar un sistema de gestión de la calidad a partir de las especificaciones de la norma ISO junto con el enfoque ágil Scrum. En conclusión, fue posible observar que, aunque existen diferencias entre las normas ISO y Scrum, estas no son incompatibles, al contrario, resultan ser complementarias.

Palabras clave : armonización de múltiples modelos; ISO 9001; NTC 6001; NTE INEN 2537; NTG 66006.

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