Resumo

OLGA GLORIA, Barbón Pérez. Questões sobre competência comunicativa, qualidade de serviço e competência profissional. av.enferm. [online]. 2011, vol.29, n.1, pp.152-158. ISSN 0121-4500.

Aprática profissional da enfermagem que caracteriza o atual ontexto histórico demonstra, como rango distintivo, a possibilidade real de ser aplicada fora das fronteiras do país, o qual foi suportado pela política do Ministério da Saúde Pública sobre colaboração em saúde e pelos os princípios internacionalistas e humanistas que regem a sociedade cubana atual. Objetivos: facilitar a reflexão sobre a relação que existe entre a competência comunicativa em situações ou tarefas próprias da atividade correspondente ao enfermeiro profissional em países anglófonos, sua competência profissional e a qualidade dos serviços de saúde que eles oferecem. Considerações finais: seria desejável propiciar a inclusão da competência comunicativa em língua inglesa com língua estrangeira, um componente essencial das competências profissionais do enfermeiro.

Palavras-chave : comunicação; enfermagem; competência profissional.

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