Resumo

SANTOS VIJANDE, Mª Leticia; SANZO PEREZ, Mª José; GARCIA RODRIGUEZ, Nuria  e  TRESPALACIOS GUTIERREZ, Juan Antonio. Processus d'apprentissage dans les PME: effets sur l'innovation, qualité de l'offre et résultats d'entreprises. Innovar [online]. 2009, vol.19, n.33, pp.35-54. ISSN 0121-5051.

L'importance de l'apprentissage pour la compétitivité de l'entreprise moderne est profondément reconnue. Cependant, la mesure de ce concept complexe et l'analyse de ses effets sur diverses variables-clés pour la compétitivité de l'entreprise est relativement récente. Une échelle est proposée dans ce travail, dans un essai pour déterminer les différents sous-construits de l'apprentissage présentés dans la littérature ainsi que les particularités du processus d'apprentissage dans les PME, objet d'étude. Les effets de la capacité d'apprentissage sont liés à l'intensité et au degré de nouveauté de l'innovation du produit dans les PME et à la qualité des produits commercialisés. Une analyse est ensuite réalisée au sujet de la répercussion de ces deux variables sur les résultats d'entreprises atteints par les PME par rapport à leurs principaux concurrents. Il s'agit ainsi d'approfondir la compréhension du mode de formation d'avantages compétitifs dans les organisations. Les résultats de l'étude confirment les effets attendus de l'apprentissage sur le rythme de commercialisation d'innovations dans les PME et sur la qualité de l'offre. L'importante répercussion de ces variables sur les indicateurs de résultats financiers et de marché considérés dans cette étude est également manifeste.

Palavras-chave : apprentissage organisationnel; innovation de produit; qualité de produit; résultats d'entreprises; PME.

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