Resumo

ROZANO SUPLET, Mercedes; GOMEZ SUAREZ, Mónica  e  DIAZ MARTIN, Ana M.ª. Le risque perçupar le consommateur de médicaments génériques: le cas du marché espagnol. Innovar [online]. 2009, vol.19, n.34, pp.53-64. ISSN 0121-5051.

Ce travail analyse la relation entre les dimensions de risque perçu, dans le marché de médicaments génériques. Ce thème n'a pas été assez étudié du point de vue du marketing. Par conséquent, l'étude réalisée est intéressante, à partir d'une perspective académique ou sociale. Après analyse de la littérature, un travail empirique propose un modèle qui analyse le rôle modérateur du risque psychologique, dans l'influence sur le reste des dimensions de risque et le risque perçu total. Pour tester ce modèle, un travail réalisé sur le terrain capte la perception de risque du consommateur quand il achète des médicaments génériques. Les résultats du modèle d'équations structurelles indiquent que le risque psychologique tout comme le risque physique ont un effet positif et direct sur le risque total perçu. Par conséquent, les agents de l'administration publique concernés par le développement du marché de médicaments génériques, devraient réduire la perception de risque parmi les consommateurs, en insistant plus spécialement sur le risque physique et psychologique. Ceci augmentera la confiance du consommateur dans les médicaments génériques et leur fera jouer un rôle actif, demandant ces médicaments au médecin tout comme au pharmacien.

Palavras-chave : médicaments génériques; dimensions de risque perçu; comportement du consommateur; modèle d'équations structurelles.

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