Resumen

HIGUITA LOPEZ, Daimer. Discurso dominante de la dirección: refuerzo negativo a las relaciones humanas. Innovar [online]. 2010, vol.20, n.36, pp.67-78. ISSN 0121-5051.

El artículo presenta los efectos sobre las relaciones humanas de tres mensajes emanados en el discurso directivo, y orientados a lograr que los empleados contribuyan con los objetivos organizacionales. Dichos mensajes son: la administración del tiempo, la búsqueda de la excelencia y la separación entre la esfera laboral y la esfera personal. Se parte de considerar la organización contemporánea como colectivo humano y, con apoyo de la investigación empírica, se describe la manera como dicho discurso administrativo funcionalista, utilizado en beneficio de la producción, impacta directamente la interacción social, generando una consecuencia negativa sobre los vínculos sociales entre los trabajadores de dos empresas colombianas, consecuencia que representa una contradicción entre el discurso de las relaciones humanas y el de la dirección.

Palabras clave : interacción social; discurso de la dirección; estructura formal; administración del tiempo; productividad; esfera personal y laboral.

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