Abstract

PRECIADO HOYOS, Ángela. L'analyse du milieu comme fonction stratégique de la communication dans des programmes de responsabilité sociale d'un groupe d'entreprises du secteur électrique colombien. Innovar [online]. 2015, vol.25, n.55, pp.11-22. ISSN 0121-5051.  https://doi.org/10.15446/innovar.v25n55.47193.

La communication stratégique, (CE selon son sigle en espagnol), offre des perspectives utiles pour gérer des programmes de communication dans les organisations contemporaines. Parmi ces perspectives, certains éléments permettent d'analyser le milieu et de considérer les groupes d'in-térêt selon leurs conditions particulières de communication. Étant donné que la responsabilité sociale vise à répondre aux attentes de la société par rapport au comportement des organisations et que la communication est l'élément qui lie les entités à des systèmes sociaux plus vastes, il faut s'attendre à ce que l'analyse du milieu soit un élément important dans l'aide qu'offrent les professionnels de la communication aux programmes de responsabilité sociale. Pour déterminer si cette hypothèse se vérifie, une étude a été effectuée auprès d'un groupe d'entreprises du secteur élec-trique en Colombie, à partir d'entretiens basés sur un questionnaire avec des questions semi-structurées. Les résultats montrent que pas toutes les personnes interrogées consacrent du temps à ces activités et que, dans l'ensemble des roles professionnels qu'ils exercent, le profil technique a tendance à dominer, ce qui les éloignerait d'un exercice stratégique de la communication.

Keywords : Communication stratégique; analyse du milieu; responsabilité sociale; secteur électrique colombien; roles professionnels du communiquant.

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