Abstract

VILLAREJO-RAMOS, Ángel F.; RONDAN-CATALUNA, Francisco J.  and  REVILLA-CAMACHO, María-Ángeles. TIPOLOGIA DE COMPRADORES ON-LINE COM MAIS DE 55 ANOS. Innovar [online]. 2016, vol.26, n.59, pp.61-72. ISSN 0121-5051.  https://doi.org/10.15446/innovar.v26n59.54323.

A idade é considerada uma das variáveis determinantes do risco de exclusão social da população, especialmente quanto ao uso das novas tecnologias em geral e da internet em particular. Isso tem refletido numa crescente preocupação pelo estudo do coletivo de pessoas com mais de 55 anos e suas peculiaridades no que se refere ao acesso, uso e aproveitamento das Tecnologias da Informação e Comunicação. Contudo, os esforços se centralizam, principalmente, na análise desse grupo como algo homogêneo, o que tem levado a estabelecer seus perfis de comportamento em comparação com o de outros grupos de idade. Nesta pesquisa, com uma amostra de 595 pessoas idosas, partimos da consideração do coletivo como grupo heterogêneo, com diferentes características e condições de uso da internet, e propomos um modelo de classes latentes que nos permite estabelecer três perfis de idosos internautas em função da utilização de um serviço avançado da internet: a compra on-line.

Clasificación JEL: J11, M30, O33.

Keywords : Idosos; compra on-line; internet; segmentação; comércio eletrônico.

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