Abstract

BOHORQUEZ-LOPEZ, Victor W.  and  GUTIERREZ-LEEFMANS, Manuela. UNE ANALYSE DE L'ÉVOLUTION DU DISCOURS ACADÉMIQUE SUR LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ET COVID-19 À L'AIDE DE LA MODÉLISATION THÉMATIQUE. Innovar [online]. 2022, vol.32, n.86, pp.89-103.  Epub Mar 30, 2023. ISSN 0121-5051.  https://doi.org/10.15446/innovar.v32n86.104663.

La pandémie de COVID-19 a entrainé des changements dans les habitudes des consommateurs découlant d'un confinement initial au cours de la première année et d'une deuxième année caractérisée par une tentative de retour aux activités sous l'étiquette de la « nouvelle normalité ». Plusieurs analyses documentaires résumant les recherches existantes sur le comportement des consommateurs et la pandémie ont récemment vu le jour. Beaucoup d'entre elles sont axées sur une région ou un pays en parti-culier. D'autres mettent l'accent sur certains facteurs étudiés au début de la pandémie. Cette étude, en revanche, sépare les sujets les plus saillants trouvés dans la littérature en 2020 de ceux trouvés en 2021 en utilisant une base de données Scopus mondiale montrant l'évolution du discours académique sur le comportement des consommateurs à mesure que la pandémie se développait. Il est intéressant de noter que certaines diffé-rences montrent l'évolution des consommateurs tout au long de la pan-démie, vue à travers les yeux des chercheurs. La modélisation thématique met en évidence les principaux sujets d'étude au cours des deux années. Les résultats montrent la pertinence de quatre sujets majeurs qui diffèrent d'une année à l'autre. La recherche sur la consommation en ligne reste toutefois aussi importante les deux années. Nous proposons un modèle théorique de recherche sur le comportement des consommateurs qui vise à aider les consommateurs à se comprendre eux-mêmes, les gestionnaires à élaborer des stratégies en conséquence et les décideurs à réguler les prin-cipaux problèmes posés par la pandémie.

Keywords : Revue de la littérature; tendances marketing; consommateur en ligne; pandémie; modélisation thématique.

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