Abstract

BERMUDEZ SOSA, Herbert Jair  and  DUQUE-OLIVA, Edison Jair. L'INFLUENCE DES CADRES DE PROFIT PROMOTIONNEL SUR LES DÉCISIONS D'ACHAT DES CONSOMMATEURS DE DÉTERGENTS EN LIGNE : UNE CONTRIBUTION EXPÉRIMENTALE DANS LE CANAL COVID-19. Innovar [online]. 2023, vol.33, n.87, pp.139-156.  Epub Feb 07, 2024. ISSN 0121-5051.  https://doi.org/10.15446/innovar.v33n87.105514.

La pandémie de COVID-19 a entraîné des changements dans les habitudes de consommation, l'un des principaux étant la numérisation des achats, les confinements obligeant à s'approvisionner dans des boutiques en ligne, ainsi que des changements dans la manière d'acheter des produits et de percevoir les promotions et les incitations. C'est pourquoi il est important d'étudier comment les cadres promotionnels les plus utilisés et les plus préférés influencent les achats en ligne. Ainsi, on a réalisé deux exercices expérimentaux pour analyser les préférences pour différents types de promotions de produits dans la catégorie des détergents pour le linge, pour lesquels on a rassemblé 61 personnes soumises à un regroupement de quatre promotions des ventes et on a analysé leur intention d'achat. Les résultats ont montré que les cadres promotionnels axés sur le profit ont des effets incrémentiels sur l'intention d'achat, ce qui met en évidence une heuristique de disponibilité dans le processus de décision, ainsi qu'une préférence pour ceux qui incluent des cadeaux gratuits ou des ajouts de produits. Ces résultats permettront aux marques de mieux organiser leur stratégie de promotion en ligne et de mieux correspondre aux habitudes d'achat en ligne dans le cadre de la pandémie de COVID-19, ainsi que d'élargir les connaissances théoriques sur les processus de décision d'achat. L'exercice pourrait s'étendre à d'autres typologies promotionnelles et catégories de commodités non couvertes par cette étude.

Keywords : heuristique; intention d'achat; cadre promotionnel; boutique en ligne; prise de décision; ventes.

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