Resumo

SAJUYIGBE, Ademola Samuel; ENIOLA, Anthony Abiodun; AYENI, Adebanji William  e  INEBA, Harry Lydia. Comportamiento de Ciudadanía Organizacional, Voz de los Empleados y Retención del Personal Académico en Universidades Nigerianas: Papel Mediador en la Resolución de Conflictos. Rev. colomb. psicol. [online]. 2024, vol.33, n.1, pp.87-105.  Epub 01-Jan-2024. ISSN 0121-5469.  https://doi.org/10.15446/rcp.v33n1.100117.

Los investigadores en los países africanos han recibido atención en la literatura, especialmente en el entorno académico, ya que la alta rotación laboral entre el personal académico conduce a una reducción de la productividad y la calidad de la educación en África. Este estudio investigó el posicionamiento de la resolución de conflictos a través de la improvisación de la voz de los empleados (EV), el comportamiento de ciudadanía organizacional (OCB) y la retención de empleados (ER) utilizando universidades seleccionadas con la historia subyacente de la cultura sucesiva establecida en el suroeste de Nigeria. La encuesta involucró a trescientos setenta y seis (376) miembros del personal académico. Se realizó un estudio cuantitativo con un cuestionario estructurado para probar la hipótesis. Se utilizó un modelo de ecuaciones estructurales para analizar los datos. La variable independiente (EV y OCB) predice la variable dependiente (ER); esto demuestra que la relación es estadísticamente significativa. El estudio recomienda que las organizaciones, particularmente las instituciones terciarias, mejoren y valoren la voz de los empleados. programación de reuniones periódicas en las que se da a todas las voces la necesaria el respeto y las opiniones cambiarán el posicionamiento de la variable mediadora.

Palavras-chave : la retención de empleados; comportamiento de ciudadanía organizacional; voz del empleado; resolución de conflictos.

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