Resumen

RIVERA RODRIGUEZ, HUGO ALBERTO. MUDANÇA ESTRATÉGICA PARA AMBIENTES AGITADOS. Rev.fac.cienc.econ. [online]. 2010, vol.18, n.1, pp.87-117. ISSN 0121-6805.

Nos últimos anos, as empresas têm enfrentado um ambiente turbulento, caracterizado principalmente por a incerteza, o dinamismo e a complexidade. A incerteza ocorre quando se tomam decisões sem ter certeza do que pode acontecer com a empresa; o dinamismo se observa na mudança constante das necessidades do cliente e no surgimento de novos produtos, o que causa aumento na concorrência de preço; a complexidade pode identificar-se no surgimento de novos atores que intervêm para realizar uma transação. A academia da administração tem buscado mecanismos para lidar com a turbulência. Neste artigo revisa-se teoricamente o conceito de turbulência, enfatizando a maneira de enfrentar o fenômeno mediante uma mudança estratégica.

Palabras clave : Ambiente agitado; mudança estratégica; incerteza; dinamismo; complexidade.

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