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Revista Médica de Risaralda
versión impresa ISSN 0122-0667
Resumen
MEDINA, Álex Iván; GALLEGOS, Cecilia del Pilar; BELEN PEREZ, Daniela y SAN MARTIN, Gustavo Adolfo. Detección de nudos críticos para la disminución del tiempo de espera en atención de prolapso de órganos pélvicos en hospital público chileno. Revista médica Risaralda [online]. 2020, vol.26, n.1, pp.38-46. ISSN 0122-0667. https://doi.org/10.22517/25395203.15181.
Introducción:
El problema que se presenta en la atención de salud en los hospitales públicos es la alta cantidad de pacientes, generando un sostenido crecimiento en las listas de espera y provocando un aumento del tiempo de espera, generando un impacto negativo en los usuarios.
Objetivo:
Mejorar el proceso clínico de atención del prolapso de órganos pélvicos de un hospital público chileno.
Metodología:
Se identifican nudos críticos mediante diagramas de flujo, realizando un diagnóstico del proceso desde el ingreso del paciente hasta su alta del hospital.
Resultados:
Se identifican cada uno de los puntos críticos y se proponen soluciones para agilizar el proceso y con ello mejorar la atención a las usuarias, lo que en definitiva llevó a una disminución del tiempo de espera y, lo más relevante, a una disminución en la cantidad de personas en la lista de espera.
Palabras clave : Evaluación de procesos; atención hospitalaria; prolapso.
