Objetivo:

Develar nudos críticos que afronta el personal técnico, que laboran en los Centros de Emergencia Mujer (CEM) del Perú, al momento de atender a las mujeres víctimas de violencia de género.

Originalidad/aporte:

Se aporta información valiosa sobre la asistencia, en los CEM, a las mujeres víctimas de violencia de género. Esta información es de gran utilidad para la toma de decisiones, dirigidas a mejorar la labor y efectividad de la actuación de los técnicos/as en los centros. Se pone en evidencia una situación poco estudiada que sirve de referencia para otras realidades, en el ámbito internacional latinoamericano.

Método:

Se desarrolló una investigación de campo, desde una aproximación cualitativa. Participaron en el estudio 41 técnicos/as de los Centros de Emergencia Mujer (CEM) del Perú. Los resultados revelaron que los nudos críticos, percibidos por el personal técnico, fueron: trabajar con limitaciones materiales y de desplazamiento, la sobrecarga de trabajo que dificultaba la atención de las víctimas, las dilaciones en el tratamiento de los casos de violencia de género y la revictimización de la persona agredida. Además, lidiar con un marco cultural machista que enmascara las situaciones y con la diversidad religiosa y lingüística.

Conclusiones:

Se concluye que es necesario hilar hacia una mirada de la violencia de género permeada por un enfoque de ciudadanía y justicia de género que vertebre la atención a la víctima, orientados bajo los principios de igualdad, respeto a los derechos humanos y defensa de la diversidad cultural, sin incurrir en una actuación paternalista.

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