Resumen

PRECIADO-HOYOS, Ángela  y  GUZMAN-RAMIREZ, Haydée. Gestão da comunicação estratégica nos setores empresarial, de desenvolvimento e público: Estudo comparativo. Palabra Clave [online]. 2012, vol.15, n.1, pp.128-159. ISSN 0122-8285.

Neste artigo se apresentam os resultados de uma pesquisa na qual se compara o uso que se faz da comunicação estratégica em 53 organizações colombianas dos setores empresarial, de desenvolvimento e público. Na primeira parte, examinam-se propostas teóricas de vários autores sobre as contribuições que este modelo faz nos três âmbitos. Na segunda, expõem-se a metodologia e os resultados da pesquisa aplicada, onde se procura confirmar a hipótese segundo a qual é possível aproveitar este modelo em diferentes organizações, entre outras razões, porque todas elas dependem de seu contexto para ganhar legitimidade e perdurar no tempo. O artigo finaliza com uma série de conclusões e reflexões direcionadas à pesquisa futura sobre esta temática.

Palabras clave : Comunicação estratégica; organizações empresariais; organizações não governamentais; entidades públicas; organizações colombianas; plano de comunicações; indicadores de gestão da comunicação.

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