Resumen

PARRA-ACOSTA, José Fabián  y  PENA-GONZALEZ, Yeimy Carolina. A teoria dos custos-desempenhos ocultos: abordagem teórica. Cuad. Contab. [online]. 2014, vol.15, n.spe39, pp.725-743. ISSN 0123-1472.  https://doi.org/10.11144/Javeriana.cc15-39.tcdo.

O documento faz aproxirnação teórica do conceito de custos ocultos, entendendo-os como os dis-funcionamentos resultantes da interação entre estruturas organizacionais e comportamentos humanos. Tais custos são nomeados de ocultos pois não conseguem ser evidenciados pelos sistemas contábeis tradicionais por não terem às características dos custos visíveis, o que faz com que a sua existencia e quantia seja ignorada na hora de tomar a maioria de decisóes organizacionais. Os professores franceses Henri Savall e Véronique Zardet junto com o seu grupo de estudos do Institut de socio-économie des entreprises et des organizations (Instituto de Socioeconomia das Empresas e as Organizações, ISEOR) da Universidade de Lyon, trabalharam no desenvolvimento de um método que permitisse a medição de custos ocultos. Para isso, geraram uma série de indicadores com que procura-se determinar e eliminar os custos ocultos existentes numa organização. A partir da análise de custos-desempenhos ocultos, Savall e Zardet desenharam dois modelos administrativos: o Modelo de Gestão Socioeconómica que permite associar o desempen-ho económico da empresa (técnico e comercial) e o social e humano, e o Modelo HORIVERT (HORIzontal-VERTical) que propóe melhorar a qualidade integral das organizações (interna e externa) e incrementar o desempenho económico e social. Este artigo visa ser base de futuras pesquisas sobre a temática ao mostrar -através da abordagem teórica- como é que esses modelos permitem as organizares obter maiores lucros sim necessidade de realizar mais investimentos nelas, o que melhora a gestão organizacional.

Palabras clave : contabilidade de gestão; custos; custos ocultos; desempenhos ocultos; disfuncionamentos.

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