Resumo

ZAPATA JARAMILLO, CARLOS MARIO  e  ROJAS LOPEZ, MIGUEL DAVID. UNA REVISIÓN CRÍTICA AL MODELADO DE LA CONFIANZA A NIVEL ORGANIZACIONAL. estud.gerenc. [online]. 2010, vol.26, n.116, pp.193-208. ISSN 0123-5923.

La confianza es uno de los factores críticos de éxito que permiten mejorar las organizaciones y por esto diversos autores se han interesado en su estudio. En este artículo, se realiza una revisión de literatura crítica sobre los distintos modelos existentes de confianza a nivel organizacional y se compilan los resultados de dicha revisión. Se busca, como objetivo de investigación, establecer esos elementos comunes que se encuentran bajo el concepto de confianza, con el fin de formular, a futuro, un modelo unificado de confianza. El resultado principal de esta revisión muestra elementos como el fideicomitente, el fideicomisario y los factores que afectan la confianza.

Palavras-chave : Confianza; modelos; relaciones sociales; organizaciones.

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