Resumo

ZAPATA JARAMILLO, CARLOS MARIO  e  ROJAS LOPEZ, MIGUEL DAVID. UNA REVISIÓN CRÍTICA AL MODELADO DE LA CONFIANZA A NIVEL ORGANIZACIONAL. estud.gerenc. [online]. 2010, vol.26, n.116, pp.193-208. ISSN 0123-5923.

A confiança é um dos fatores críticos de êxito que permitem melhorar as organizações e por isso diversos autores se interessaram em seu estudo. Neste artigo é realizada uma revisão de literatura crítica sobre os diversos modelos de confiança existentes a nível organizacional e são compilados os resultados dessa revisão. Ele visa, como objetivo da pesquisa, estabelecer os elementos comuns que estão sob o conceito de confiança, a fim de formular, no futuro, um modelo unificado de confiança. O principal resultado desta análise mostra os elementos que o fideicomitente, o fideicomissário e os fatores que afetam a confiança.

Palavras-chave : Confiança; modelos; relações sociais; organizações.

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