Resumo

FAJARDO ORTIZ, MERCEDES; CANO VELASCO, LINA MARCELA  e  TOBON GORDILLO, MONICA CECILIA. Impacto da gestão da qualidade na estrutura organizacional e inovação da indústria açucareira colombiano. estud.gerenc. [online]. 2012, vol.28, n.spe, pp.317-338. ISSN 0123-5923.

O estudo analisa o impacto potencial de gestão da qualidade na estrutura organizacional e inovação em três usinas de açúcar da Colômbia. Foi criado um instrumento para coletar informações que foi empregado por alguns colegas. Os resultados indicam que as usinas apresentam estruturas organizacionais formalizadas e uma menor especialização horizontal, com foco na formação de pessoal. Ninguém pode argumentar que a implementação de um sistema de gestão da qualidade gera mudanças na estrutura, nos níveis de hierarquias, na descentralização vertical e nos dispositivos de conexão laterais. Também não é uma evidência de uma diferença significativa na inovação das três fábricas. Futuras pesquisas sobre o tema poderiam ser estendidas para outras fábricas no país.

Palavras-chave : Estrutura organizacional; sistema de gestão da qualidade; inovação; indústria açucareira colombiana.

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