Resumen

CANO, Jose Alejandro  y  BAENA, Jose Jaime. Tendencias en el uso de las tecnologías de información y comunicación para la negociación internacional. estud.gerenc. [online]. 2015, vol.31, n.136, pp.335-346. ISSN 0123-5923.  https://doi.org/10.1016/j.estger.2015.03.003.

Este artículo identifica las principales tecnologías de información y comunicación (TIC) que se utilizan en el proceso de negociación internacional, clasificándolas por etapas y funcionalidad. Para esto se realizó una revisión de la literatura en bases de datos reconocidas y de alto impacto, con lo cual se construyó una propuesta de etapas en las que se divide el proceso de negociación internacional y una caracterización de las TIC teniendo en cuenta elementos como funcionalidad, herramientas comerciales, complejidad de uso y alcance, entre otros. Se concluye que existe una gran variedad de TIC que apoyan las etapas de la negociación internacional, brindando diversas soluciones a las necesidades específicas de cada empresa respecto al manejo de la información y comunicación.

Palabras clave : Tecnologías de información y comunicación; Negociación internacional; Internacionalización; Fases; Empresas.

        · resumen en Inglés | Portugués     · texto en Español     · Español ( pdf )