Resumen

LAMBARRY, Fernando; TRUJILLO, Mara Maricela  y  CUMBRES, Cintia Guadalupe. El estrés desde una perspectiva administrativa en los conductores de transporte público en la Ciudad de México: minibús y metrobús. estud.gerenc. [online]. 2016, vol.32, n.139, pp.112-119. ISSN 0123-5923.  https://doi.org/10.1016/j.estger.2016.02.003.

El estrés es una de las enfermedades laborales que más afectan a los trabajadores en todo el mundo, perjudicando su productividad y rendimiento tanto propio como de las organizaciones donde laboran, e incluso su salud física y mental. Según la Organización Internacional del Trabajo son los trabajadores mexicanos quienes mayormente lo padecen a nivel mundial, toda vez que una de las profesiones más estresantes es ser conductor de transporte público. Es por ello que el objetivo de esta investigación es estudiar el estrés laboral en los conductores de autobuses de tránsito rápido y microbuses de la Ciudad de México. El método empleado se fundamenta en el análisis estadístico factorial exploratorio. A partir de lo anterior, se concluye que los factores que más inciden en la aparición de estrés son organizacionales, ambientales (físico/individual), intrínsecos del puesto, extraorganizacionales e individuales. Aunque divergentes entre los conductores, son los de minibús los que más lo padecen.

Palabras clave : Estrés laboral; Conductor minibús; Conductor metrobús.

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